Qui pot accedir als serveis d’atenció i suport a domicili de ASPID?
Tothom que ho necessiti. Estem especialitzat en persones en situació de discapacitat, dependència o fragilitat.
A quines poblacions presteu el servei?
Actualment el servei només es presta a la ciutat de Lleida.
Quina cobertura de horària oferiu?
Actualment oferim un servei diürn de dilluns a diumenge.
Quan es tarda en començar el servei sol·licitat?
De 48-72 hores, en funció del criteri de urgència valorat i de les casuístiques del servei sol·licitat.
Com he de pagar el servei?
Tot els auxiliar de referència que treballen al domicili estan en plantilla de ASPID. Això vol dir que tenen contracte i cobren mensualment sota el regim general de la Seguretat Social. El servei es facturà els primers 15 dies del mes vençut. Es a dir, un servei prestat el mes de maig no es facturarà fins a la primera quinzena de juny.
Que passa si el auxiliar de referència no m’agrada?
La acollida de una auxiliar de referència a casa sempre té un període d’adaptació per ambdues parts, però si passat aquest temps i amb valoració conjunta amb el coordinador del servei es valora fer un canvi, us facilitarem de nou el auxiliar que més s’ajusti a les seves necessitats.
El auxiliar de referència que va al domicili ha de tenir claus?
Normalment no fem custòdia de claus, però en cas que la persona no pugui obrir al treballador es pot firmar un document de cessió per ambdues parts.
